OURZHAo 服務條款

生效日期：2026 年 4 月 17 日 最後更新日期：2026 年 4 月 17 日 版本：1.0

歡迎使用 OURZHAo（以下稱「本服務」）。本服務由 OURZHAO LLC（以下稱「我們」）提供。本服務條款（以下稱「本條款」）規範您使用本服務之權利與義務。

請於使用本服務前仔細閱讀本條款。 當您下載、安裝、開啟、註冊或以任何方式使用本服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款拘束。若您不同意本條款之任何內容，請勿使用本服務。

1. 名詞定義

• 「帳號」：您為使用本服務而建立之使用者帳戶。
• 「內容」：您透過本服務上傳、輸入、產生或分享之任何文字、音訊、影像、檔案或其他資料。
• 「訂閱」：您依本服務提供之付費計畫所購買之定期性加值服務。
• 「免費使用者」：未購買訂閱、僅使用基本功能之使用者。
• 「第三方服務」：Firebase、OpenAI、ElevenLabs、Apple App Store、Google Play 等第三方提供之服務。

2. 帳號註冊與資格

2.1 年齡資格

• 您必須年滿 13 歲才能使用本服務。
• 若您所在司法管轄區要求之最低年齡高於 13 歲（例如部分歐盟會員國為 16 歲），則適用當地最低年齡。
• 未達前述年齡者禁止註冊與使用本服務。

2.2 帳號真實性

• 您應提供真實、準確、完整且最新之註冊資訊。
• 您應妥善保管您的登入憑證。因您未善盡保管責任所致之任何損害，概由您自行承擔。
• 若您發現帳號有未經授權之使用情形，應立即通知 support@ourzhao.com。

2.3 單一帳號原則

• 原則上每位自然人僅能註冊一個帳號。
• 我們保留拒絕或終止多重註冊、假冒或被濫用帳號之權利。

3. 訂閱、計費與退款

3.1 訂閱方案

本服務正式版僅提供訂閱制付費方案（未來將分為不同等級）。您購買訂閱後可解鎖對應等級之功能。我們保留隨時調整訂閱內容、增加或減少功能、調整價格之權利；價格調整將於您續訂前顯著通知。

3.2 計費平台

• 所有訂閱計費均由 Apple App Store 或 Google Play 處理，受其付款條款拘束。
• 我們不直接收款，亦不儲存您的付款工具資訊。

3.3 自動續訂

• 訂閱除非您於當期結束前 至少 24 小時（Apple）或依 Google Play 規則（通常為 24 小時）內取消，否則將自動續訂並扣取下一期費用。
• 您可隨時於 App Store 之「帳號 → 訂閱」或 Google Play 之「訂閱」頁面管理或取消訂閱。
• 加州居民注意： 依《加州自動續訂法》（Cal. Bus. & Prof. Code §§17600 et seq.），您的訂閱將依購買時揭露之金額與週期自動續訂，直至您取消為止。您可隨時以上述 Apple／Google 管道取消，不收任何取消費用；取消於當期結束時生效。

3.4 退款

• 退款由 Apple App Store 或 Google Play 依其各自政策辦理。我們無法直接退款。
• 依台灣《消費者保護法》關於「以數位內容為給付者」之例外，訂閱服務可能不適用 7 日猶豫期；您於購買時即同意立即提供數位服務並放棄猶豫期權利（僅適用於您之書面／電子同意後）。
• 若您認為發生扣款錯誤，請先聯繫 Apple 或 Google，或寄信至 support@ourzhao.com 以協助您取得正確管道。
• 若加州或其他適用法律要求提供線上取消機制，您得以當初訂閱所使用之電子方式取消（即 Apple ID → 訂閱，或 Google Play → 訂閱）；實際退款資格仍依 Apple／Google 各自之商店政策辦理。

3.5 刪除帳號與訂閱關係

• 刪除帳號不會自動取消您的訂閱，因訂閱由 Apple／Google 管理。
• 我們會在您發起刪除帳號時警示您並提供「打開訂閱管理」深連結。
• 若您選擇「我已取消，繼續刪除」，您同意我們繼續進行帳號刪除；您仍須自行至 App Store／Google Play 取消訂閱以避免後續扣款。

4. 您的授權與內容

4.1 您對自身內容之權利

您保有您上傳或輸入至本服務之內容的一切智慧財產權。

4.2 您授予我們的權利

為提供、營運、維護及改進本服務之目的，您授予我們全球性、非專屬、免權利金、可再授權（僅限於本條款所述之第三方處理者）之授權，使我們得以儲存、傳輸、重製、格式轉換、快取、及於您要求之範圍內顯示或提供您的內容。此授權僅存續至您刪除該內容或刪除帳號為止（備份與稽核紀錄依隱私權政策保留）。

4.3 禁止內容

您不得上傳、產生或透過本服務傳遞下列內容：

1. 違反任何適用法律、法規或第三方權利者；
2. 侵害他人著作權、商標權、專利權、營業秘密、隱私權或其他權利者；
3. 包含兒童性剝削內容（CSAM）者；
4. 描繪或鼓吹真實世界暴力、恐怖主義、極端暴力傷害者；
5. 散布仇恨言論、歧視、騷擾或霸凌者；
6. 誹謗、人身攻擊或侵害他人名譽者；
7. 含惡意程式、病毒、漏洞利用或繞過技術保護措施者；
8. 未經同意之他人個人資料或敏感個資者；
9. 欺詐、詐騙、冒充或散播虛假資訊者；
10. 任何意圖操控、破壞或濫用 AI 生成功能之輸入（例如誘導產出違法、仇恨、極端或 CSAM 內容的提示）。

4.4 內容審查

• 我們保留但不負擔主動審查所有使用者內容之義務。
• 我們有權對違反本條款之內容採取下列措施：警告、移除、限制帳號功能、暫停或終止帳號、通報主管機關。

5. 使用限制

您同意不會、亦不允許第三人：

1. 以逆向工程、反組譯、反編譯等方式取得本服務原始碼（法律另有規定除外）；
2. 規避、停用、破壞本服務之安全或驗證機制（含 Firebase Auth、API 授權）；
3. 以爬蟲、自動化指令或腳本大量存取 API、超過合理使用限額；
4. 以本服務進行壓力測試、阻斷服務攻擊或其他危害他人系統之行為；
5. 未經我們書面同意而轉售、出租、再授權本服務或其任何部分；
6. 移除或變更本服務內任何著作權、商標或其他權利標示；
7. 使用本服務從事違反 AI 使用倫理（如生成 deepfake、操弄選舉、醫療診斷）之行為；
8. 冒用他人身分或使用他人電子郵件／電話註冊；
9. 於第三方服務（Apple、Google、OpenAI、ElevenLabs 等）使用政策禁止之行為中介本服務。

6. 第三方服務

本服務依賴多項第三方服務：

• Firebase（Google LLC）：身分驗證、雲端儲存、推播、分析
• OpenAI、Anthropic、Google Gemini：AI 內容生成
• ElevenLabs、Google Cloud TTS：文字轉語音
• Apple App Store、Google Play：訂閱計費
• Sentry.io：錯誤監控

您使用上述第三方服務同時須遵守各該服務之使用條款與隱私政策。第三方服務之變更、失效、計費變動或故障可能影響本服務功能，我們將盡合理努力通知您並採取替代方案。

7. 服務之變更、停止與終止

7.1 服務變更

• 我們得隨時新增、修改、暫停或終止全部或部分功能。
• 重大變更（例如下架核心功能、調整訂閱內容）將於生效前至少 14 日於應用程式內或透過電子郵件通知您。

7.2 使用者終止

您可隨時透過「設定 → 資料與隱私 → 刪除帳號」刪除您的帳號。

7.3 我們之終止權

若您違反本條款或適用法律，我們得於不另行通知之情況下立即暫停或終止您的帳號。終止後，您不得請求退還未使用之訂閱費用（除非相關退款規則另有規定）。

7.4 終止效果

帳號終止後：

• 您將無法登入或使用本服務；
• 您的內容將依隱私權政策所載期限刪除；
• 本條款中依性質應於終止後繼續存續之條款（例如智慧財產權、免責聲明、責任限制、準據法、爭議解決）仍具效力。

8. 智慧財產權

• 本服務、其程式、介面、設計、商標（包含「OURZHAo」、「OURZHAO」）、文件、及除您自身內容外之一切素材均為 OURZHAO LLC 或其授權人所有，受著作權法、商標法與其他智慧財產法保護。
• 您僅獲得有限、非專屬、不可轉讓、可撤銷之使用授權，以便在設備上使用本服務。
• 您不得以任何方式主張對本服務之所有權或衍生權利。

9. AI 生成內容免責

9.1 內容不保證真實性

• 本服務透過第三方大型語言模型（LLM）及語音合成技術產生內容。
• AI 生成結果可能不準確、錯誤、冒犯、偏頗、不完整或虛構（俗稱「幻覺」）。
• 本服務產生之內容不構成醫療、法律、財務、投資、心理或其他專業建議。
• 您於採信或傳播 AI 生成內容前應自行查證，我們不就內容之正確性負責。

9.2 使用者責任

您對您輸入之提示與分享之生成結果負完全責任。您使用 AI 功能時應遵循各供應商（OpenAI、Anthropic、Google 等）的使用政策。

10. 免責聲明

在法律允許之最大範圍內：

• 本服務以「現狀」及「現有」方式提供，我們不提供任何明示或默示之擔保，包括但不限於適用性、特定目的適合性、不侵害他人權利、不中斷、無錯誤、無病毒、或可達成特定結果之擔保。
• 我們不保證本服務於任何裝置、作業系統或網路環境下均可正常運作。
• 我們不保證 AI 供應商之服務不中斷、結果一致、或可重現。

若您所在司法管轄區不允許上述免責條款，上述條款於該管轄區內於法律允許之最大範圍內適用。

11. 責任限制

在法律允許之最大範圍內：

• 無論基於何種法律理論（契約、侵權、嚴格責任等），我們對**間接損害、偶發損害、特別損害、懲罰性損害、衍生性損害（包含但不限於利潤損失、資料遺失、商譽損失）**均不負責。
• 我們對您因使用或無法使用本服務所負之累計責任總額，不超過您在損害發生前 12 個月內就訂閱實際支付予本服務之金額；若您為免費使用者，累計責任總額不超過美金 50 元。
• 因第三方服務故障、資料傳輸延遲、力不可抗拒事件所致損害，我們不負責任。

本條款所載之責任限制，不適用於法律禁止以契約免除之責任，包含但不限於因重大過失、故意不法、詐欺，或本公司過失造成之人身傷害等。

如您所在管轄區不允許前述責任限制，上述限制於法律允許之最大範圍內適用。

12. 賠償義務

您同意因您違反本條款、違法行為、或侵害第三方權利所引起之任何請求、訴訟、損失、賠償及費用（含合理之律師費），由您完整補償並使 OURZHAO LLC、其關係企業、員工、代理人與授權人免受損害。

13. 準據法與爭議解決

13.1 台灣使用者

• 本條款之解釋及適用依中華民國法律為準。
• 因本條款或本服務所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
• 消費者依《消費者保護法》就消費爭議所享有之權利不受本條款影響。

13.2 美國使用者

• 本條款受 特拉華州法律（排除其衝突法規）規範。
• 任何爭議應於特拉華州之有管轄權法院解決；但適用之消費者保護法賦予您向居住地法院提起之權利者不受限制。
• 您同意放棄集體訴訟之權利（若您所在州強制允許集體訴訟，則此項不適用）。

13.3 其他地區使用者

在不與當地強制規定衝突之前提下，以中華民國法律為準據法；如當地消費者法律賦予您更有利之權利，則以該法律為準。

13.4 加州居民

若您居住於加州，本條款無意剝奪您依《加州消費者隱私權法》／CPRA（CCPA/CPRA）、《加州自動續訂法》、《加州消費者法律救濟法》及其他不得以契約拋棄之加州消費者保護所享有之權利。該等權利於本條款所賦予之權利之外並行適用；本條款條文與該等權利衝突時，對加州居民以加州法律為準。

14. 其他

14.1 通知

我們得透過應用程式內訊息、推播通知、或寄送至您註冊電子郵件之方式通知您。您應維持註冊電子郵件有效。

14.2 完整合意

本條款（連同隱私權政策、EULA）構成您與我們就本服務事項之完整合意，取代先前所有口頭或書面協議。

14.3 條款分割

若本條款任一條款被認定為無效或不可執行，其餘條款仍繼續有效。

14.4 不棄權

我們未立即行使本條款之任何權利，不得被解釋為放棄該權利。

14.5 條款修訂

我們得依實際情形修訂本條款。重大修訂將於生效前至少 14 日公告。若您於修訂生效後繼續使用本服務，視為同意修訂後之條款；若您不同意，應立即停止使用本服務並刪除帳號。

15. 聯絡我們

若您對本條款有任何疑問，請寄信至：

OURZHAO LLC 電子郵件：support@ourzhao.com 主旨：「服務條款詢問」